TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
CONDIZIONI - TERMINI DEL SERVIZIO
Diritto di recesso
Ai sensi degi artt. 64 e 67 del d.Lgs. 206/2005, l'acquirente può recedere dal contratto dandone comunicazione scritta, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da trasmettersi al riferimento goidesign.it in autorizzazione alla Media Planet di Marco Goi - Via S.Allende, 4/C - 42020 Montecavolo (RE) P.IVA: 02195050352
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 9 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della merce, a tal fine è indispensabile, apporre l’apposita “Accettazione con riserva di controllo” in ogni caso, anche in presenza di un pacco visibilmente integro, anche solo per avere la possibilità di verificare il contenuto di esso. Diversamente la merce non potrà essere contestata per rotture nel trasporto, ma solo per errato ordine.
Procedere in questo modo:
1- Inviare una mail con la foto dei materiali, Per garantire al nostro ufficio accettazione la totale integrità del materiale.
2- In nessun caso rompere o danneggiare la scatola del pacco o della merce, in questo caso non sarà possibile sostituire o effettuare reclami.
3- Spedire una lettera Raccomandata con le causali della sostituzione (anche pec all' indirizzo mediaplanet-re@pec.it).
4- Inserire tutti i vostri dati i numeri di telefono per il recapito e gli orari (ufficio)
5- Aspettare una telefonata per rispedire il vostro Pacco.
AVVERTENZE DIRITTO DI RECESSO
In questo caso il costo del corriere sarà a carico del cliente che richiede il reso.
La sostanziale integrità della merce è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso;
la merce dovrà pervenire alla sede della Media Planet di Marco Goi (licenziataria delle vendite online) Via S.Allende, 4/C - 42020 Montecavolo (RE). a mezzo pacco postale ordinario.
La Media Planet di Goi Marco provvederà a rimborsare il prezzo pagato entro i termini previsti dal d.Lgs. 206/2005, previa comunicazione, da parte dell'acquirente, dei dati necessari all'accredito della somma da rendere.
La comunicazione puo' essere inviata, entro il termine di cui sopra, anche mediante PEC (mediaplanet.re@pec.it) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dallla legge applicabile.
Espressamente si nega l'applicabilità dell'art. 64, 3° comma (c.d. restituzione in luogo di comunicazione)
L'esercizio del diritto di recesso comporta, al momento della ricezione da parte della società della comunicazione di cui sopra, che le parti siano sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto fatte salve, nell'ipotesi in cui le obbligazioni stesse siano state nel frattempo in tutto o in parte eseguite, le ulteriori obbligazioni di legge.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore e' tenuto a restituirlo secondo queste modalita' e tempi.
Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante.
RICHIESTA DI SOSTITUZIONE DI UN ARTICOLO
La procedura di sostituzione di un prodotto o di un suo componente potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:
• è stato erroneamente spedito da Media Planet (licenziataria delle vendite online) un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine.
Qualora si verificasse questa ipotesi, non procedere all’apertura della confezione e segnalare immediatamente l’errore
• il prodotto acquistato non risulti funzionante già dal primo utilizzo;
• In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico della Media Planet e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso.
Avendo deciso di esercitare il diritto di recesso o la richiesta di sostituzione di un articolo, prima di organizzare la spedizione di rientro è opportuno contattare il nostro Servizio Clienti telefonicamente (0522.241072),
via e-mail (info@goidesign.it).
In qualsiasi caso sarà necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
• conferma Ordine o copia ricevuta di vendita (indica il numero di ordine, di fattura, di codice cliente);
• in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codici ABI e CAB e IBAN - conto corrente dell'intestatario della fattura);
E’ importante specificare se si preferisce ottenere il rimborso dell'importo totale o la sostituzione dell'articolo.
Media Planet (licenziataria delle vendite online) si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare o meno il reso.
Qualora vengano rispettate tutte le condizioni richieste, al cliente verrà data la possibilità di scegliere fra il cambio dell’articolo oppure rimborso dell’articolo acquistato.
In questo caso qualunque sia stata la modalità di pagamento da te utilizzata il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni, limitando al massimo i disagi per il cliente.
GARANZIE DEI PRODOTTI
Le garanzie dei prodotti non sono specificate, in quanto si trattta per la maggiorparte della vendita di prodotti di utilizzo comune e deterioramente naturale
In tutti i casi La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza
(nel rispetto, pertanto, della sua destinazione d'uso).
ATTENZIONE CONTINUANDO CON L'ACQUISTO SI ACCETTANO IN TOTO TUTTE LE CONDIZIONI QUI SOPRA RIPORTATE.
PROCEDENDO CON l'ORDINE VIENE CONFERMATA ANCHE LA SOTTOSCRIZIONE E L'AUTORIZZAZIONE ALL' UTILIZZO DEI VOSTRI DATI PERSONALI, COME dichiarato nella nostra legge PRIVACY.
Lo Staff di Media Planet (licenziataria delle vendite online)
info@goidesign.it